Ποιες είναι οι εγγυήσεις και η υποστήριξη που παρέχονται για τα συστήματα Smart Home και ποιες οι συνήθεις επιλογές συντήρησης;
5λεπτά ανάγνωση
Smart Home εγγυήσεις, υποστήριξη & επιλογές συντήρησης.
Ένα έξυπνο σπίτι αποτελείται από δεκάδες ξεχωριστές συσκευές και προϊόντα που διασυνδέονται μεταξύ τους. Χωρίς τις απαραίτητες υπηρεσίες σχεδιασμού και υλοποίησης από μια εταιρία που θα εξασφαλίσει την σωστή απόδοσή του, όλα αυτά παραμένουν σκόρπια κομμάτια ενός παζλ.
Η εγγύηση καλής λειτουργίας και απόδοσης κάθε συσκευής ποικίλλει ανάλογα με τον κατασκευαστή, το μοντέλο και τους όρους αγοράς του. Ωστόσο, κάποια βασικά στοιχεία που συνήθως περιλαμβάνονται σε αυτήν την εγγύηση είναι:
- Χρονική Διάρκεια: Η περίοδος της εγγύησης κυμαίνεται συνήθως από τα δυο έως πέντε έτη, ανάλογα με το προϊόν και τον κατασκευαστή και καλύπτουν ελαττώματα ή βλάβες που προκύπτουν από την κατασκευή ή τη λειτουργία τους. Εξαίρεση στον χώρο αποτελεί η εταιρία Crestron που προσφέρει κάτι μοναδικό: Εγγύηση εφ’ όρου ζωής για τα προϊόντα της! Η αξιοπιστία και η αρτιότητα των προϊόντων της Crestron σε συνδυασμό με την εξαιρετική εγγύηση που παρέχει στους πελάτες της, είναι αδιαμφησβήτητα ένας επαρκής λόγος επιλογής.
- Συντήρηση και Επισκευές: Ορισμένοι κατασκευαστές προσφέρουν επιπλέον επεκτάσεις εγγυήσεων καλύπτοντας υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής. Αυτές οι υπηρεσίες συνιστώνται για μια αμέριμνη εμπειρία χρήσης, χωρίς μεταγενέστερα κόστη.
- Υποστήριξη Συντήρησης: Ορισμένες εταιρείες που ασχολούνται με τη δημιουργία έξυπνων κατοικιών παρέχουν υποστήριξη συντήρησης μέσω συμβολαίων, τα οποία καλύπτουν ερωτήσεις, προβλήματα και επισκευές που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη χρήση των συστημάτων.
- Εγγύηση Απόδοσης: Ακολουθώντας απόλυτα τις προδιαγραφές των κατασκευαστών, μια εταιρία που διαθέτει επαρκείς γνώσεις και μεγάλη εμπειρία στο αντικείμενο, όπως η Projecting & Sounding ART, δύναται να παρέχει εγγύηση απόδοσης που θα εξασφαλίζει ότι το σύστημα θα λειτουργεί σύμφωνα με τις πλήρεις προδιαγραφές του. Είναι υψίστης σημασίας η επιλογή της εταιρίας που θα υλοποιήσει τα συστήματα, να διατηρεί εξειδικευμένο προσωπικό με ανεξάρτητες διαδικασίες προετοιμασίας, σχεδιασμού, εγκατάστασης, προγραμματισμού και παράδοσης. Επιπλέον, σημαντικό κριτήριο επιλογής της αποτελεί να είναι πλήρως πιστοποιημένη από τους τους εκπαιδευτικούς κύκλους των κατασκευαστών, όπως καθορίζεται από τους διεθνείς οργανισμούς όπως η CEDIA.